Un Ejemplo de Solución de Problemas en el Trabajo
Un Ejemplo de Solución de Problemas en el Trabajo
El concepto de cómo los niños resuelven problemas a diferencia de los adultos es algo que debe entender completamente. Es muy importante porque estamos perdiendo esas buenas habilidades para resolver problemas a medida que envejecemos.
Parte de la razón de ello es que nos volvemos más lógicos. Ya no queremos tratar de ser creativos. Queremos ir directamente a lo que estamos seguros de que funcionará. No queremos intentar nada más y si lo que creemos que va a funcionar no funciona, entonces nos frustramos.
Otra cosa es que perdamos nuestro sentido de la experimentación. Simplemente no queremos tomarnos tiempo para probar diferentes ideas o incluso venir con diferentes ideas. Nos hacemos perezosos.
Como se ha mencionado los niños hacen las cosas muy diferentes. Aquí se ilustra un ejemplo de cómo un niño y un adulto enfocan el mismo problema.
Situación: Javier y su hijo, Javier Junior, se regalaron un sistema de video juego para conectarlo a un televisor. Bob tiene 28 años y Junior tiene 8. Ninguno de los dos tiene un instructivo y ninguno de ellos ha configurado un sistema como este antes.
Javier: El primer instinto de Javier de es sacar todos los cables y piezas y acomodarlos de la mejor manera. A continuación examina cada pieza para ver cómo encaja todo junto. El determina que es necesario que haya un cable que va desde la televisión al sistema de juego y recoge uno que parece verse bien. A continuación, engancha todos los cables a los puntos donde parece que van enciende el sistema sólo para encontrar que no pasa nada. Él desengancha todo e intenta una y otra vez. Eventualmente se siente frustrado y se pregunta si el sistema está roto.
Junior: Junior toma los cables y los conecta. Finalmente termina conectando el sistema a la televisión, pero no pasa nada. Él se da cuenta que olvidó conectar el sistema y lo hace, pero no aparece nada en la televisión. En lugar de desconectar todo comienza a revisar la televisión. El termina cambiando de canal y entonces el sistema empieza a funcionar.
Javier renunció rápidamente se olvidó de lo obvio – mantener el sistema conectado. El primer instinto de Javier fue hacer una excusa y decir que el sistema estaba roto. Junior se mantuvo en ello y probó cosas nuevas hasta que logró el resultado.
La diferencia en como ellos resolvieron el problemas está clara. Probablemente Javier habría lo hubiera armado eventualmente, pero Junior fue el primero en tener éxito. Nunca se dio por vencido y estuvo dispuesto a experimentar. Además el no olvidó lo obvio porque estuvo tan concentrado en otras cosas como su papá.
La forma en que los niños solucionan problemas es increíble. Es realmente algo que usted puede aprender. Cuando esté resolviendo problemas deberá esforzarse por ser más como Junior y menos como Javier.
